保修和维修

我们高度强调为您的生活方式选择合适珠宝的重要性。以前，我们为所有珠宝提供终身服务。我们的保修期取决于您的戒指是复古戒指还是以前制造的戒指。

复古戒指

在购买后的前六个月内，如果我们认为是制造缺陷，我们将更换侧边钻石或点缀钻石或其他丢失的宝石。如果您在购买时遇到问题，请先发送电子邮件或致电我们。我们可以为您提供关于戒指的建议，并可能安排预约以进一步评估您的戒指。如果您无法前来，您可以向我们购买往返、有保险的次日送货服务，以便我们可以亲自评估您的戒指。如果我们认为问题是制造问题，则 Erstwhile 将免费为客户维修该产品。如果我们在购买后认为问题是磨损或疏忽，我们将为您提供维修建议和报价。我们保持合理的基本维修费用，因为我们更希望我们的珠宝商处理您的复古珠宝所需的精致工作。任何未经 Erstwhile 进行的维修或改动都将使我们的保修失效。

购买后六个月，所有缺失的侧钻或点缀钻石的费用将由客户承担。请致电我们了解更多信息，因为听起来比实际价格更贵！如果您在购买时遇到任何问题，请先发送电子邮件或致电我们。然后我们可以为您提供关于戒指的建议，并可能安排预约以进一步评估您的戒指。如果您无法前来，您可以购买往返、保险、次日运送服务，以便我们可以亲自评估您的戒指。我们将为您提供建议和维修报价。我们更喜欢对已售出的珠宝进行维修，因此我们的维修费用仍然合理。
如果您对戒指有任何疑问，我们随时为您解答，所以请不要害羞！

昔日的戒指

如果我们认为丢失的侧钻或重钻是制造缺陷，我们将更换它。如果您在购买时遇到任何问题，请先发送电子邮件或致电我们。然后我们可以为您提供关于戒指的建议，并可能安排预约以进一步评估您的戒指。如果您无法前来，您可以购买往返、有保险的次日送货服务，以便我们可以亲自评估您的戒指。

如果我们认为问题是制造问题，则 Erstwhile 将免费为客户维修该产品。如果我们在购买后认为存在磨损和/或疏忽问题，我们将为您提供建议和维修报价。我们保持合理的基本维修费用，因为我们更希望我们的珠宝商处理您的复古珠宝所需的精致工作。任何非由 Erstwhile 完成的维修或工作将使我们的保修失效。

褪色的黑铑将免费更换。如果需要，运输由客户负责。

珠宝虽然是用一些最坚固的材料制成的，但并非坚不可摧，并且有一个断裂点。请注意您所有贵重珠宝的处理。您希望防止突发的重大问题，这些问题可能源于未解决的小问题。可以通过检查您的珠宝来避免这种情况，以确保镶爪就位并接触宝石，没有新的裂纹或其他变化。用手指靠近耳朵敲击戒指，以确定宝石在视觉上是否松动。请记住珠宝的制作时间以及当时女性的生活方式。我们非常感谢您对损坏的戒指保持透明——我们的珠宝商可以轻松确定损坏是否是由于制造缺陷、疏忽或日常磨损造成的。