Garantía y reparaciones
Destacamos mucho la importancia de elegir joyas adecuadas para su estilo de vida. Erst while ofrece un servicio de por vida en todas nuestras joyas. Nuestra garantía varía dependiendo de si su anillo es antiguo o un anillo fabricado antiguamente.
Anillos antiguos
Dentro de los primeros seis meses de la compra, reemplazaremos los diamantes laterales o decorativos u otras piedras preciosas que se pierdan si consideramos que se trata de un defecto de fabricación. Si tiene algún problema con su compra, envíenos un correo electrónico o llámenos primero. Podemos asesorarlo sobre su anillo y posiblemente programar una cita para evaluarlo más a fondo. Si no puede venir, puede comprarnos un envío de ida y vuelta asegurado al día siguiente para que podamos evaluar su anillo en persona. Si consideramos que el problema es un problema de fabricación, Erst while reparará el artículo sin costo alguno para el cliente. Si creemos que el problema es desgaste o negligencia después de la compra, le ofreceremos nuestro asesoramiento y cotización de reparación. Mantenemos los honorarios de reparación básicos razonables ya que preferimos que nuestro joyero se encargue del delicado trabajo necesario para sus joyas antiguas. Cualquier reparación o modificación no realizada por Erst while anulará nuestra garantía.
Seis meses después de la compra, todos los diamantes laterales o decorativos que falten correrán por cuenta del cliente. ¡Llámanos para obtener más información, ya que parece más caro de lo que realmente es! Si tiene algún problema con su compra, envíenos un correo electrónico o llámenos primero. Luego podremos asesorarlo sobre su anillo y posiblemente programar una cita para evaluarlo más a fondo. Si no puede venir, puede comprar envío de ida y vuelta, asegurado, al día siguiente para que podamos evaluar su anillo en persona. Le ofreceremos nuestro asesoramiento y presupuesto para la reparación. Preferimos trabajar en las joyas que hemos vendido para que nuestros honorarios de reparación sigan siendo razonables.
Estamos aquí para cualquier pregunta que tengas sobre tu anillo, ¡así que no seas tímido!
Anillos antiguos
Reemplazaremos los diamantes laterales o decorativos que se pierdan si consideramos que se trata de un defecto de fabricación. Si tiene algún problema con su compra, envíenos un correo electrónico o llámenos primero. Luego podremos asesorarlo sobre su anillo y posiblemente programar una cita para evaluarlo más a fondo. Si no puede venir, puede comprar envío de ida y vuelta, asegurado, al día siguiente para que podamos evaluar su anillo en persona.
Si consideramos que el problema es un problema de fabricación, Erst while reparará el artículo sin costo alguno para el cliente. Si consideramos que el problema es desgaste y/o negligencia posterior a la compra, le ofreceremos nuestro asesoramiento y cotización de reparación. Mantenemos los honorarios de reparación básicos razonables, ya que preferimos que nuestros joyeros se encarguen del delicado trabajo necesario para sus joyas antiguas. Cualquier reparación o trabajo no realizado por Erst while anulará nuestra garantía.
El rodio negro descolorido será reemplazado sin costo alguno. El envío si es necesario es responsabilidad del cliente.
Las joyas, aunque están hechas con algunos de los materiales más resistentes, no son indestructibles y tienen un punto de rotura. Tenga en cuenta el tratamiento de todas sus joyas preciosas. Quiere evitar problemas importantes repentinos, que probablemente surjan de un problema menor no resuelto. Esto se puede evitar echando un vistazo a sus joyas para asegurarse de que las puntas estén en su lugar y en contacto con la piedra, y que no haya nuevas grietas u otros cambios. Golpea el anillo con el dedo cerca de la oreja para determinar si la piedra no está visualmente suelta. Tenga en cuenta cuándo se fabricaron las joyas y los estilos de vida que tenían las mujeres en ese momento. Se agradece su transparencia con respecto a su anillo dañado: nuestros joyeros pueden determinar fácilmente si el daño se debe a un defecto de fabricación, negligencia o desgaste diario.